PENGARUH LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN PENGALAMAN PEKERJAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Analisis pada Lingkup Sekretariat Daerah Kabupaten Ciamis) - Ratih Nur Farida
Home | About | Latest | Archive | Visitor
Total of Records : 1438 Collections
<< Back

PENGARUH LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN PENGALAMAN PEKERJAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Analisis pada Lingkup Sekretariat Daerah Kabupaten Ciamis)


Created by :
Ratih Nur Farida

Subject :

[ Description ]

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh latar belakang pendidikan dan pengalaman pekerjaan terhadap kualitas pelayanan publik pada lingkup Sekretariat Daerah Kabupaten Ciamis. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara latar belakang pendidikan dan pengalaman pekerjaan yang dimiliki oleh aparat pemerintah terhadap kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Artinya bahwa semakin sesuai tingkat dan jenis pendidikan dan pengalaman pekerjaan yang dimiliki aparat pemerintah, maka kualitas pelayanan yang diberikan akan semakin meningkat. Masyarakat sebagai pengguna pelayanan publik sangat membutuhkan penanganan yang menguntungkan tanpa adanya penanggungan biaya ganda, beda pelayanan yang diberikan, sehingga faktor kelembagaan dan organisasi dalam pelayanan publik sangat dibutuhkan guna menunjang hal tersebut. Penunjang keberhasilan dari pelaksanaan pelayanan publik juga tidak lepas dari sistem manajemen sumber daya manusia yang baik sehingga setiap orang yang bekerja didalamnya bekerja secara efektif dan efisien sehingga tercapai tujuan bersama pemerintah, pegawai dan masyarakat.

Keyword : pendidikan, pengalaman, pekerjaan, kualitas pelayanan publik.
Journal : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pascasarjana Manajemen 1.6 Vol. 1, No 6 (2013)
Date Create : Maret 2013
Permalink : http://ejournal.unigal.ac.id/html/index.php?naon=661
Format : pdf
Language: Bahasa Indonesia
Coverage : Unigal Community
Rights : Copyright @0 by Unigal Library. This publication is protected by copyright and per obtained from the Unigal Library prior to any prohibited reproduction, storage in a re transmission in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, reco For information regarding permission(s), write to Unigal Library


Save Abstract to PDF | Save Abstract to DOC | Save Fulltext to PDF
Share on Facebook | Read FullText
Search
Other Journal